Прочитал как-то в новостях, что появилась возможность покупать железнодорожные билеты через Интернет. http://www.ticket.rzd.ru/. Будучи большим любителем новых технологий, не удержался попробовать, да и повод появился :-)
Зашел по ссылке, почитал инструкции, зарегистрировался. Затем решил посмотреть в форумах на предмет, а нет ли отзывов по использованию этой системы. Нашел, прочитал.
Смущала последняя итерация в этом процессе, а именно получение бумажного билета, т.к. законодательно e-ticket пока для железных дорог не имеет юридической силы, да и проводники явно не оснащены специальными сканерами и прочими элементами автоматизации.
Ну да ладно, в общем, технический процесс оформления заказа и оплаты прошел относительно гладко и быстро с минимальным количеством глюков системы и в результате я получил 2 документа с подтверждением брони и оплаты (отдельно "туда" и отдельно "обратно"), кои и были успешно распечатаны.
Спустя некоторое время я направился в ЦЖА (Центральное железнодорожное агентство), расположенное между Ленинградским и Ярославским вокзалами. Выбор этого места был обусловлен большим количеством окошечек, где железнодорожные тетеньки оформляли билеты.
Войдя в это здание, я обратился в первое попавшееся окошко с вопросом, где, мол, оформить Интернет-билет. Любезная железнодорожная дама ответила, что в кассе 21-22 вам любезно помогут оформить билет. Поблагодарив даму, я удалился в указанном направлении. Окошко 21 было закрыто, а в окошке 22 очередная дама сказала, что у нее перерыв и оформить интернет-билет можно в любой кассе. Я радостно направился в первую попавшуюся кассу, к которой стояло всего два человека. Дождавшись своей очереди (прошло минут 10) я просунул даме 2 своих листочка с Интернет-билетами и попросил оформить билет. На что дама ответила, что она этим не занимается и, что нужно с моими бумажками идти в окошки 22-24 и вообще у нее начинается перерыв. С некоторой долей раздражения от сего действия и направился в очередном направлении. К окошку 22 стояла очередь, а окошки 23-24 не подавали признаков жизни. Тут я заметил объявление, висящее рядом с этими окошками гласящее, что (о-чудо!) интернет-билеты оформляются вне очереди. Я попытался подойти без очереди к окошку 22, но дама, находящаяся за ним усталым голосом сказала, что она уже оформляет четыре интернет заказа, и предложила оформить билеты в любом (!) окошке. На что, я грустно заметил, что я совсем недавно был в "любом" окошке и был оттуда отправлен (мягко говоря) к вышеобозначенным окошкам.
Тут дама из окошка 22 как-то переминалась в лице и стала возмущаться "Как это так, что Вам не оформили билет?! В каком окошке?" На что я заметил, что дама из того окошка уже успешно удалилась на перерыв, и она мне вряд ли поможет. После этого я на всякий случай сходил на второй этаж этого храма путей сообщения. Результата этот поход также не дал. Я вернулся на первый этаж к ставшим уже почти родным окошкам 22-24. В окошко 22 по-прежнему стояла унылая очередь, а окошки 23-24 были пустынны. Но тут какие-то железнодорожные боги смилостивились надо мной. Случилось чудо! В окошке 23 материализовалась дама и к ней устремились несколько человек, включая меня. Апеллируя к висящему объявлению относительно безочередного обслуживания таких любителей интернета, я слегка поработав локтями очутился перед заветным окошком.
Одна из потенциальных пассажирок, также устремившаяся к этому окошку, зачем-то показала мне удостоверение работника РЖД и, что она имеет право также обслужиться без очереди, почему-то сославшись на тоже самое объявление про оформление Интернет-билетов, где она увидела слова РЖД и "Без очереди" :-)
Дама любезно оформила мне документы лихо сосканировав сканером штрих-код с моих бумажек. При этом автоматизация была какая-то половинчатая. Она вручную записала на моих заявках мои паспортные данные (соответственно дважды) и потом, уже распечатав билеты, она попросила меня расписаться на бланках, которые оставались у нее по количеству билетов.
За сим, поблагодарив даму из окошка 23 я удалился .
